Benvenuto su YouWearArt! Siamo felici di averti qui!

Questa pagina ti spiega in modo semplice le regole del nostro shop. Nulla di complicato, solo qualche informazione utile per garantirti un’esperienza di acquisto piacevole e senza sorprese. Se hai domande, scrivici: siamo sempre felici di aiutarti!

1. Chi Siamo

YouWearArt è gestito da Soenertec SRL, con sede a Milano, Italia. Creiamo gioielli artigianali unici con la tecnica del quilling, fatti con amore e passione.

Dove siamo? Milano, Italia
Contatti: mrusselloweb@gmail.com

2. I Nostri Prodotti

Ogni pezzo è realizzato a mano, quindi potrebbero esserci leggere differenze di forma, colore e dimensione rispetto alle foto. Questo non è un difetto, ma parte del fascino dell’artigianato! I nostri gioielli sono delicati, quindi maneggiali con cura per farli durare nel tempo.

3. Dove e Come Spediamo

Spediamo in diversi paesi europei! Se il tuo indirizzo non è coperto, te lo faremo sapere e riceverai un rimborso completo.

Tempi di consegna: Ti daremo una stima al momento del checkout. A volte possono esserci ritardi per cause indipendenti da noi (corrieri, dogana, ecc.), ma faremo del nostro meglio per tenerti aggiornato!

4. Pagamenti

Accettiamo:
Carte di credito
Google Pay & Apple Pay
PayPal

I pagamenti sono sicuri e criptati. Non conserviamo i tuoi dati bancari.

5. Resi e Sostituzioni

Sappiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Ecco cosa fare in caso di problemi:

Prodotto rotto o non conforme → Inviaci una foto entro 14 giorni dalla consegna. Potrai scegliere tra un coupon regalo o la spedizione gratuita di un nuovo prodotto (lo stesso o un altro a tua scelta). Non serve restituire il prodotto!

Ordine sbagliato → Se hai ricevuto un articolo diverso da quello che volevi, inviaci una foto entro 14 giorni. Ti invieremo gratuitamente quello corretto o un prodotto alternativo a tua scelta, oppure riceverai un coupon. No restituzione!

Cambio o ripensamento → Se il prodotto non ti convince, puoi restituirlo a tue spese entro 14 giorni. Una volta ricevuto, potrai scegliere tra un coupon regalo o un cambio prodotto.

Rotture accidentali → Nessun problema, se il tuo prodotto si rompe accidentalmente entro 30 giorni dall’acquisto ti offriamo un coupon regalo. Contattaci con una foto

6. Garanzia

I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni. Se noti un difetto entro questo periodo (e non è dovuto a usura o uso improprio), scrivici e troveremo una soluzione.

7. Il Tuo Account

Creare un account è facoltativo, ma te lo consigliamo per monitorare i tuoi ordini e semplificare gli acquisti futuri. I tuoi dati saranno sempre al sicuro con noi.

8. Privacy

Trattiamo i tuoi dati con la massima attenzione. Puoi leggere tutti i dettagli nella nostra [Informativa sulla Privacy].

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di YouWearArt (testi, immagini, design) sono protetti dal copyright. Non puoi usarli senza il nostro permesso.

10. Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per offrirti un servizio eccellente, ma non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio dei nostri prodotti o da eventi fuori dal nostro controllo (ritardi corrieri, scioperi, ecc.).

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare queste condizioni in futuro, ma qualsiasi modifica sarà sempre comunicata in modo trasparente. Continuando a usare il nostro sito, accetti automaticamente le nuove versioni.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta, siamo qui per te!
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Milano, Italia

Grazie per aver scelto YouWearArt!